Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Lukášem Mikulou, IČ: 76191885, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) při poskytování služeb v oblasti tvorby a správy webových stránek a souvisejících služeb.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatelem — Lukáš Mikula, IČ: 76191885, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město
- Zákazníkem — fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytování služeb
- Službami — zejména tvorba webových stránek, redesign existujících webů, SEO optimalizace, správa webů, copywriting a tvorba značky
- Smlouvou — smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem
- Webem — webové stránky vytvořené poskytovatelem pro zákazníka
- Objednávkou — závazná objednávka služeb ze strany zákazníka
3. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytnout zákazníkovi služby specifikované v objednávce a závazek zákazníka zaplatit dohodnutou cenu a poskytnout potřebnou součinnost.
Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:
- Tvorba webových stránek — vytvoření nových stránek podle požadavků zákazníka
- Redesign existujících webů — modernizace a úprava stávajících stránek
- SEO optimalizace — optimalizace pro vyhledávače
- Správa webů — údržba, aktualizace a technická podpora
- Copywriting — tvorba textů pro web i inzerci
- Tvorba a návrh značky — logo, vizitky a jednotný vizuální styl
Konkrétní rozsah a specifikace služeb jsou vždy uvedeny v objednávce nebo v samostatné smlouvě.
4. Uzavření smlouvy
Smlouva vzniká na základě objednávky zákazníka a jejího potvrzení poskytovatelem. Objednávka může být učiněna přes kontaktní formulář, e-mailem, telefonicky nebo osobně.
Poskytovatel je oprávněn požadovat doplnění informací nezbytných pro poskytnutí služeb. Pokud zákazník požadované informace neposkytne, je poskytovatel oprávněn objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky, nebo podpisem samostatné smlouvy oběma stranami.
5. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele nebo jsou stanoveny individuálně. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné.
- Před zahájením prací hradí zákazník zálohu ve výši 50 % z dohodnuté ceny. Poskytovatel zahájí práce až po připsání zálohy na svůj účet.
- Zbývajících 50 % ceny uhradí zákazník po dokončení a předání díla, a to ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře.
- Cenu lze rozložit až do 10 měsíčních bezúročných splátek; podmínky splátkového kalendáře se stanoví individuálně.
- Platba probíhá bankovním převodem, případně jiným dohodnutým způsobem.
- Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
6. Dodací podmínky
Termín dodání je stanoven v objednávce nebo ve smlouvě. Poskytovatel se zavazuje termín dodržet, pokud mu zákazník poskytne potřebnou součinnost.
Pokud zákazník součinnost neposkytne, prodlužuje se termín dodání o dobu prodlení na jeho straně.
Dílo je považováno za dokončené a předané okamžikem, kdy poskytovatel oznámí, že je hotové a připravené k užívání, a zpřístupní ho zákazníkovi. Zákazník je povinen dílo převzít a zkontrolovat jeho funkčnost a soulad s objednávkou.
Zjištěné vady je zákazník povinen bez zbytečného odkladu oznámit. Poskytovatel je povinen je odstranit v přiměřené lhůtě.
7. Práva a povinnosti stran
Poskytovatel je povinen
- Poskytnout služby v souladu s objednávkou a těmito podmínkami
- Postupovat s odbornou péčí
- Informovat zákazníka o průběhu prací
- Respektovat pokyny zákazníka, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy
Zákazník je povinen
- Poskytnout potřebnou součinnost, zejména včas dodat podklady a informace
- Zaplatit dohodnutou cenu
- Užívat dílo v souladu s jeho určením a právními předpisy
- Nepoškozovat dobré jméno poskytovatele
Poskytovatel je oprávněn uvádět zákazníka v seznamu svých referencí, pokud se strany nedohodnou jinak.
Zákazník bere na vědomí, že poskytovatel je autorem díla ve smyslu autorského zákona. Zákazník získává licenci k užití díla v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu smlouvy; licence je nevýhradní, časově a územně neomezená.
8. Odpovědnost za vady a reklamace
Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v souladu s objednávkou a těmito podmínkami. Na dílo poskytuje záruku 12 měsíců od předání, není-li dohodnuto jinak.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním díla, zásahem třetí osoby nebo vyšší mocí.
Vadu je zákazník povinen bez zbytečného odkladu oznámit, včetně popisu a způsobu, jakým se projevuje. Poskytovatel se k reklamaci vyjádří do 5 pracovních dnů a vadu odstraní v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů od oznámení, pokud se strany nedohodnou jinak.
9. Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. Toto právo však nemá, pokud byly služby poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím této lhůty.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost ani po písemné výzvě s přiměřenou lhůtou k nápravě, nebo je-li v prodlení s úhradou déle než 30 dnů.
Při odstoupení si strany vrátí vzájemně poskytnutá plnění. Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu poměrné části ceny za již poskytnuté služby.
10. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo je změnit; změna je účinná dnem zveřejnění.
Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Nedojde-li k dohodě, rozhodne příslušný soud České republiky.
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz.
Stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
Zpět na web